Il est vrai que dans le contexte actuel, les cliniques médicales canadiennes n’ont pas besoin de publicité pour attirer une plus grande clientèle. Les médecins affichent souvent complets puisque la demande pour des services médicaux est plus élevée que la capacité du réseau à répondre à cette demande. Pourquoi donc les cliniques médicales devraient se doter d’un site web?
Pour informer les patients des services de la clinique.
V otre clinique offre un service de prise de sang, de vaccination, santé-voyage ou autres? Vous disposez des services d’un(e) infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e)? Certains spécialistes offrent des périodes de consultation à votre clinique? Un site web est idéal pour afficher tous les services offerts à votre clinique.Pour améliorer la satisfaction des patients.
Les patients apprécient le côté pratique d’un site web. Ils peuvent, par exemple, consulter les heures d’ouverture, la procédure pour la prise de rendez-vous, la procédure pour obtenir un formulaire, les politiques de la clinique et consulter des liens vers des ressources fiables et utiles. Le site peut être visité à toute heure du jour sans devoir patienter au téléphone pour parler à un(e) secrétaire.
Certaines cliniques permettent aussi à leurs patients de prendre des rendez-vous en ligne.
Pour optimiser le temps des médecins et des infirmiers(ères).
Les médecins et infirmiers(ères) peuvent aussi référer leurs patients à une ressource Internet fiable dont le lien se retrouve sur le site de votre clinique. Vous n’avez donc pas besoin de répéter les mêmes informations à plusieurs patients. Au lieu de répéter les politiques de la clinique, les procédures à suivre pour effectuer un examen particulier, obtenir un formulaire, etc, vous pourriez publier certaines de ces informations sur votre site web et y référer le patient.
Imaginez tout le temps que vous pourriez économiser!
Pour le recrutement.
Vous voulez recruter un nouveau médecin à votre clinique? Les jeunes médecins apprécient une clinique informatisée. Si votre clinique possède un site web, non seulement vous pouvez y indiquer que vous êtes à la recherche d’un collègue, mais vous donnez aussi l’impression que votre clinique est une clinique branchée. Vous pouvez y indiquer les avantages de travailler chez vous. Un futur candidat a beaucoup plus de chances de vous remarquer grâce à votre site web.
Vous avez besoin d’une nouveau(elle) infirmier(ère) ou d’un(e) nouveau(elle) secrétaire? Avec plusieurs centaines de visiteurs par mois, vous pouvez afficher les postes à combler directement sur votre site et ainsi diminuer vos frais publicitaires.
Pour optimiser le temps de vos secrétaires.
G énéralement, le poste de dépense le plus important pour une clinique médicale est le secrétariat. Vous voulez donc optimiser le temps de vos secrétaires au maximum. Vous voulez que vos secrétaires accomplissent des tâches qui vous aident à être plus efficace. Par contre, si vos secrétaires sont constamment occupées à répondre aux questions répétitives des patients, jour après jour, elles ne peuvent accomplir ces tâches.À titre d’exemple, Logiciels 3ALogic Inc. a réalisé le site web pour la Clinique médicale Bromont (www.cliniquemedicalebromont.com). La Clinique médicale Bromont est une petite clinique de 5 médecins. Après 1 an et demi d’utilisation le site web de la Clinique médicale Bromont obtient maintenant plus de 500 visites par mois. Ce nombre d’internautes, de tous âges, augmente sans cesse.
Puisque plusieurs patients ont trouvé l’information recherchée sur le site web de la clinique au lieu de parler à un(e) secrétaire. Nous estimons que le temps épargné par les secrétaires de la Clinique médicale Bromont équivaut à 4000$ par année.
Évidemment ce chiffre est très variable mais ne nous apparaît pas exagéré. Pour votre clinique, les montants économisés pourraient même être davantage!
CLIQUEZ ICI POUR VOIR NOTRE CALCULVoici notre calcul: 500 visites par mois correspondent à une moyenne de 25 visites par jour ouvrable. Supposons qu’environ 6 visiteurs du site web de la Clinique médicale Bromont sur ces 25 visiteurs par jour, trouvent l’information recherchée sur le site web au lieu de parler au(à la) secrétaire pendant environ 5 minutes chacun. Vous avez donc économisé 30 minutes par jour de secrétariat ce qui équivaut à 10 heures par mois de temps de secrétariat économisé. Supposons que vous rémunérez vos secrétaires 17$ de l’heure, vous venez donc d’économiser 170$ par mois.
Maintenons supposons qu’environ 60 patients se présentent physiquement chaque jour à la Clinique médicale Bromont. Sur ces 60 patients, 10 ont besoin d’informations qui se trouvent déjà sur le site web de la clinique et que 6 d’entre eux ont accès à Internet. Les secrétaires peuvent aisément référer ces 6 patients au site web plutôt que de passer 5 minutes à répéter les mêmes informations. Nous venons donc de doubler le temps de secrétariat économisé. Donc l’équivalent de 340$ de temps de secrétariat par mois est potentiellement économisé à la Clinique médicale Bromont c’est-à-dire 4000$ par année.